Retour & remboursement
SATISFAIT OU REMBOURSÉ SOUS 15 JOURS
Vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez acheté et vous souhaitez le retourner ?
Un délai de 15 jours vous est accordé après réception de votre commande pour nous retourner vos produits, sous réserve que le service après vente valide la conformité du produit à son retour. Le site Mistertoiture.com propose uniquement le remboursement contre retour du produit, selon le mode de paiement initial de votre commande.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine ainsi que dans son emballage d’origine si celui-ci a été conservé.
En amont de votre retour, vous devez prendre contact avec le service client à l’adresse hello@mistertoiture.com, en fournissant les coordonnées relatives à votre commande :
- Nom, prénom
- Date de la commande
- Facture de la commande
- Numéro de la commande
A la suite de votre demande, notre service client prendra contact avec vous et fera le nécessaire pour traiter votre retour dans les meilleurs délais.
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