Retour & remboursement

SATISFAIT OU REMBOURSÉ SOUS 15 JOURS

Vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez acheté et vous souhaitez le retourner ?

Un délai de 15 jours vous est accordé après réception de votre commande pour nous retourner vos produits, sous réserve que le service après vente valide la conformité du produit à son retour. Le site Mistertoiture.com propose uniquement le remboursement contre retour du produit, selon le mode de paiement initial de votre commande.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine ainsi que dans son emballage d’origine si celui-ci a été conservé.

De plus, dans votre commande un document “Retours et remboursements” a été glissé. Merci de remplir l’ensemble des informations concernant les produits que vous souhaitez retourner. Retournez le colis avec à l’intérieur le bon de livraison et ce document “Retours et Remboursements” à l’adresse suivante :

SAS Mister Toiture

5 Rue Gutenberg,

49130 Les Ponts-de-Cé

En amont de votre retour, vous devez prendre contact avec le service client à l’adresse hello@mistertoiture.com, en fournissant les coordonnées relatives à votre commande :

  • Nom, prénom
  • Date de la commande
  • Facture de la commande
  • Numéro de la commande
 

A la suite de votre demande, notre service client prendra contact avec vous et fera le nécessaire pour traiter votre retour dans les meilleurs délais.

Nos services

Besoin des services mister toiture pour vos travaux ?

Expliquez-nous votre projet via le formulaire.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais !

La qualité pro à prix réduits !

    Demandez votre devis gratuit

    Votre projet

    Vos informations personnelles

    La qualité pro à prix réduits

    Entreprise française

    Un réseau de 10 agences en France.

    Garantie jusqu'à 15 ans

    Sur les prestations réalisées par nos experts.

    Expert rénovation

    Toiture, façade, isolation et bien d'autres.

    La qualité pro à prix réduits

    Une transparence sur les produits vendus et appliqués.